Untersucht, wie Marken, Menschen und Organisationen mit dem Aufkommen des digitalen Zeitalters handeln und sich verändern. Alberto Maestri ist Partner und Head of Content & Brand Consulting bei GreatPixel sowie Redaktionsleiter der „Professioni Digitali“-Buchreihe des FrancoAngeli-Verlags. Er hat hunderte Artikel für führende Management-Zeitschriften und vier Bücher über Kundenerlebnis, Gamification und Content Marketing geschrieben. Zu seinen jüngsten Veröffentlichungen zählen „Customer Experience Design“ (2017), „Giochi da Prendere sul Serio“ (Neuauflage, 2018) und „Platform Brand“ (2019).